Доставка
Доставка квітів по Києву здійснюється 7 днів на тиждень з 9:00 до 21:00.
Доставка в той же день можлива, якщо замовлення розміщено та підтверджено до 18:00.
Доставка здійснюється в такі проміжки часу:
9:00 – 11:00:
10:00 – 14:00
12:00 – 16:00
16:00 – 20:00
20:00 – 22:00
Якщо вам потрібна доставка в інший час, будь ласка, зв’яжіться з нами! Доставка на точний час (+-20 хвилин) оплачується + 100 грн до тарифу доставки.
Бажаєте замовити доставку квітів по Києву, але не знаєте точну адресу одержувача?
Довірте це нам, просто вкажіть у замовленні контактний номер одержувача, і ми все зробимо за вас!
Якщо вам не потрібна доставка, ви можете забрати своє замовлення особисто в нашому магазині:
вул. Олени Пчілки, 8, магазин квітів «MODNA KVITKA «, м. Київ
Вартість доставки розраховується окремо для кожного замовлення по тарифу кур’єрської служби таксі в залежності від адреси і надається менеджером при оформленні замовлення.
Оплата
При само вивозі здійснюється безготівкова перед оплата у розмірі 50% від вартості товару, решта оплачується в магазині при отриманні. Реквізити для оплати надає менеджер при оформленні замовлення.
Оплатити замовлення можна зручним для вас способом:
- Готівкою або карткою в нашому магазині при само вивозі
- Або оплатити замовлення за допомогою платіжних систем за реквізитами наданими менеджером
Важлива інформація
MODNA KVITKA – не несе відповідальності у таких випадках як:
– одержувач не знаходиться за вказаною адресою доставки.
– одержувач відмовився прийняти замовлення.
– одержувач був відсутній у вказаний час доставки.
У таких випадках ваше замовлення повертається до магазину. Ви можете забрати замовлення протягом 24 годин після невдалої доставки. Ми можемо доставити ще раз, за додаткову оплату кур’єру. Якщо у другій доставці відмовлено та замовлення не забрано протягом 24 годин, витрати не повертаються, оскільки компанія взяла на себе всі витрати.
За згодою одержувача квіти кур’єр може залишити в іншому місці: у охорони будинку, консьєржа, сусіда або біля дверей квартири, рецепції готелю чи ресторану або іншому місці погодженому з одержувачем. У цьому випадку MODNA KVITKA не несе відповідальності, якщо квіти зникнуть або з ними щось станеться.
Повернення та обмін замовлень
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” квіти не підлягають обміну або поверненню. Вони відносяться до товарів, що швидко псуються, а зберегти їх властивості та товарний вигляд можливо тільки в спеціальних умовах.
Ми робимо все можливе, щоб Ви завжди отримували наші букети та композиції в свіжому і бездоганному стані. Не дивлячись на це, ми допускаємо повернення або обмін. Обмін та повернення можливі, якщо в момент вручення замовлення квіти були не якісними або швидко втрачають свій товарний вигляд та споживчі властивості, адже відразу починають в’янути.
Якщо ви вважаєте, що отримали букет або композицію неналежної якості, то повідомте нас про це не пізніше ніж протягом 2 годин з моменту вручення замовлення. Обов’язково додайте фотографії, які підтверджують цей факт. Просимо врахувати, що в разі, якщо встановити дефект товару шляхом електронного листування неможливо, ми можемо попросити Вас привезти та показати замовлення особисто.
Ми цінуємо відгуки наших клієнтів та для нас дуже важливий якісний сервіс. Проте, в питаннях обміну та повернення, фінальне рішення буде за нами, оскільки наші флористи не мають можливості здійснювати контроль за умовами зберігання композицій та букетів після їх отримання.
